Conditions générales

1. À propos de MyMemoryDrop

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du site web MyMemoryDrop et de tous les services proposés par son intermédiaire. MyMemoryDrop est exploité par JDMWEBS, une société basée en Belgique.

En accédant à ce site web, en l'utilisant, en demandant une démonstration, en créant un compte, en achetant ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser nos services.

2. Nos services

MyMemoryDrop propose des outils et des services numériques conçus pour aider les utilisateurs à créer, collecter, gérer et partager des souvenirs, des messages, des photos, des vidéos et d'autres contenus liés à des événements, des célébrations et d'autres expériences.

Les caractéristiques, fonctionnalités, disponibilités et tarifs exacts de nos services peuvent varier en fonction du produit, de l'abonnement ou de la formule choisis.

Nous pouvons être amenés à améliorer, mettre à jour ou modifier certaines fonctionnalités du service au fil du temps. Lorsqu'une modification a une incidence significative sur un service payant, nous prendrons les mesures raisonnables pour en informer les clients concernés, le cas échéant.

3. Conditions d'éligibilité et responsabilité relative au compte

Vous devez disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat d'achat ou d'utilisation des services payants de MyMemoryDrop.

Si un compte est nécessaire pour bénéficier d'un service particulier, il vous incombe de fournir des informations exactes, de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion et d'assumer la responsabilité des activités effectuées via votre compte.

Vous devez nous en informer sans délai si vous constatez un accès ou une utilisation non autorisée de votre compte.

4. Commandes, tarifs et paiement

Les prix des produits et services MyMemoryDrop sont affichés sur le site web ou vous sont communiqués avant la confirmation de votre commande. Sauf indication contraire, les taxes applicables seront ajoutées ou incluses comme indiqué au cours du processus de commande.

Le paiement doit être effectué à l'aide de l'un des modes de paiement proposés au moment de l'achat. Une commande est considérée comme acceptée dès lors que nous la confirmons ou que nous mettons le service acheté à votre disposition.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs manifestes concernant les prix ou les descriptions. Si une telle erreur concerne une commande que vous avez déjà passée, nous vous contacterons et, le cas échéant, vous proposerons de valider la commande selon les conditions corrigées ou de l'annuler.

5. Droit de rétractation et annulations

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Espace économique européen, vous pouvez bénéficier d'un droit légal de rétractation d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la législation applicable en matière de consommation.

Pour les contenus numériques ou les services numériques fournis avant l'expiration du délai de rétractation, nous pouvons vous demander votre consentement exprès pour commencer l'exécution immédiatement et, le cas échéant, votre acceptation du fait que vous perdrez votre droit de rétractation dès que l'exécution aura commencé ou que le contenu numérique aura été fourni.

Les droits d'annulation ou de remboursement applicables à un produit ou service particulier seront indiqués au cours du processus de commande ou dans l'offre correspondante. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits obligatoires dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de la législation applicable.

6. Contenu utilisateur

MyMemoryDrop peut vous permettre, ainsi qu’aux personnes que vous invitez, de mettre en ligne, de soumettre, de stocker ou de partager des photos, des vidéos, des messages et d’autres contenus (ci-après dénommés “ Contenu utilisateur ”).

Vous conservez la propriété de votre Contenu utilisateur. En fournissant du Contenu utilisateur via MyMemoryDrop, vous nous accordez les droits limités nécessaires pour héberger, stocker, traiter, afficher et gérer ce contenu de toute autre manière, dans le seul but de fournir et d'exploiter le service.

Il vous incombe de vous assurer que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour fournir du Contenu utilisateur et que son utilisation via MyMemoryDrop n'enfreint pas les droits d'autrui ni ne viole la législation en vigueur.

7. Conditions d'utilisation

Vous ne pouvez utiliser MyMemoryDrop qu'à des fins licites et conformément aux présentes Conditions générales.

Vous ne devez pas utiliser le service pour mettre en ligne, diffuser ou rendre accessible de quelque manière que ce soit du contenu illégal, frauduleux, diffamatoire, menaçant, injurieux, discriminatoire, obscène, portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée, contenant des logiciels malveillants ou violant de quelque manière que ce soit les droits d'autrui.

Vous ne devez en aucun cas tenter d'accéder sans autorisation à MyMemoryDrop, de perturber le bon fonctionnement ou la sécurité du service, de contourner les restrictions techniques, ni d'utiliser le service d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver ou de surcharger nos systèmes.

Nous pouvons supprimer ou restreindre l'accès à certains contenus, ou suspendre l'accès au service, lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire pour faire face à une utilisation illicite, à des risques pour la sécurité, à des violations des présentes Conditions ou à des obligations légales.

8. Propriété intellectuelle

Le site web MyMemoryDrop, les logiciels, le design, l'identité visuelle, les logos, les textes, les graphiques et tout autre contenu que nous mettons à disposition sont la propriété de JDMWEBS ou font l'objet d'une licence accordée à JDMWEBS, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Votre utilisation de MyMemoryDrop ne vous confère aucun droit de propriété sur notre propriété intellectuelle. Vous ne pouvez utiliser le service et ses contenus qu’aux fins pour lesquelles ils ont été conçus et conformément aux présentes Conditions générales.

Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, modifier, distribuer, vendre, concéder sous licence, procéder à une ingénierie inverse ou exploiter commercialement notre logiciel, notre site web ou nos contenus protégés, sauf si nous vous y avons expressément autorisé ou si une telle restriction est interdite par la législation en vigueur.

9. Disponibilité et modifications du service

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de MyMemoryDrop, mais nous ne garantissons pas que le site web ou les services seront toujours disponibles sans interruption, retard ou erreur.

L'accès peut parfois être restreint ou indisponible en raison de travaux de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques, de mesures de sécurité ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour, améliorer ou modifier MyMemoryDrop au fil du temps. Nous ne supprimerons pas intentionnellement des fonctionnalités essentielles d’un service payant sans justification raisonnable et, lorsque la législation applicable l’exige, un préavis ou des recours appropriés seront fournis.

10. Services tiers

MyMemoryDrop peut s'appuyer sur des services tiers ou s'y intégrer, tels que des hébergeurs, des prestataires de paiement, des services de messagerie électronique ou d'autres fournisseurs de technologies.

Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, du contenu ou des actions indépendantes des services tiers qui échappent à notre contrôle raisonnable. Votre utilisation de certains services tiers peut également être soumise à leurs propres conditions générales et politiques.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires tiers pour traiter des données à caractère personnel en notre nom, le traitement de ces données est régi par notre Politique de confidentialité.

11. Responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou cette limitation est interdite par la loi applicable.

Dans la mesure autorisée par la loi, JDMWEBS ne saurait être tenu responsable des préjudices indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser MyMemoryDrop, lorsque ces préjudices n'étaient pas raisonnablement prévisibles.

Il vous incombe de conserver des copies ou des sauvegardes appropriées du Contenu utilisateur qui vous tient à cœur. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour fournir un service fiable, MyMemoryDrop ne doit pas être utilisé comme seul lieu de stockage permanent pour des photos, vidéos ou autres contenus irremplaçables.

Toute limitation de responsabilité prévue dans les présentes Conditions s'applique sous réserve des droits obligatoires en matière de protection des consommateurs et des autres droits qui ne peuvent être légalement exclus ou restreints.

12. Modifications des présentes conditions générales

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à MyMemoryDrop, à nos pratiques commerciales ou aux exigences légales applicables.

Les Conditions générales mises à jour seront publiées sur cette page, accompagnées d'une date de “ Dernière mise à jour ” révisée. Lorsque les modifications ont une incidence significative sur un service payant existant ou sur vos droits, nous vous en informerons de manière spécifique, conformément à la législation en vigueur.

Votre utilisation continue de MyMemoryDrop après l'entrée en vigueur des Conditions générales mises à jour vaut acceptation de ces Conditions générales, sauf si la législation applicable exige une autre forme de consentement.

Dernière mise à jour : 8 août 2026

13. Droit applicable et coordonnées

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge, sans préjudice des règles impératives en matière de protection des consommateurs qui pourraient s'appliquer dans votre pays de résidence.

Tout litige relatif aux présentes Conditions générales ou à l'utilisation de MyMemoryDrop sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation applicable. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas des droits impératifs en matière de compétence judiciaire ou de règlement des litiges prévus par la législation applicable en matière de consommation.

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

JDMWEBS
E-mail : info@jdmwebs.com
Belgique